
Technicien / Technicienne helpdesk
Emploi Pharmacie - Paramédical
Béthune, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Pour la société E SANTE TECHNOLOGY, vous aurez pour mission principale : Assurer la formation, l'accompagnement et le support fonctionnel des utilisateurs sur les logiciels de gestion (comptabilité, paie, gestion administrative et soins) destinés aux établissements de santé, EHPAD et collectivités territoriales. Le formateur contribue à la montée en compétence des clients, à la bonne appropriation des outils et à la qualité du déploiement des solutions logicielles. ACTIVITES PRINCIPALES : Formation et accompagnement - Animer des sessions de formation (présentielle, distancielle) auprès des utilisateurs finaux. - Adapter les contenus et supports pédagogiques aux profils des apprenants (comptables, gestionnaires RH, soignants, etc.). - Concevoir et mettre à jour les supports de formation : guides utilisateurs, fiches pratiques, etc. - Former les nouveaux clients lors des phases d'installation ou de migration du logiciel. Support et assistance fonctionnelle - Répondre aux questions des utilisateurs sur l'utilisation quotidienne du logiciel. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes fonctionnels de 1er niveau. - Faire le lien avec l'équipe technique ou le support[...]















































